ویژگی تعهد به رازهای سازمان در اخلاق حرفه‌ای – علیرضا محمودی فرد

طبق گزارش فرا اقتصاد بین الملل، تعهد به رازهای سازمان، یکی از اصول بنیادین اخلاق حرفه‌ای در دنیای کسب و کار و سازمان‌ها است. حفاظت از اطلاعات حساس و محرمانه نه تنها به حفظ مزیت رقابتی سازمان کمک می‌کند، بلکه به ایجاد اعتماد و اعتبار در محیط کاری نیز می‌انجامد. در این متن به بررسی مفهوم تعهد به رازهای سازمان، اهمیت آن، پیامدهای اخلاقی و راهکارهای لازم برای تقویت این ویژگی در سازمان‌ها پرداخته می‌شود.

1. تعریف تعهد به رازهای سازمان

تعهد به رازهای سازمان به معنای پایبندی کارکنان به عدم افشای اطلاعات حساس و محرمانه سازمان به افراد یا نهادهای خارجی است. این اطلاعات شامل مواردی مانند استراتژی‌های تجاری، داده‌های مالی، نوآوری‌های محصول و اطلاعات مربوط به مشتریان می‌شود. حفظ این اطلاعات یک مسئولیت اخلاقی و قانونی برای کارکنان به شمار می‌آید (Bennett & Wright, 2010).

2. اهمیت تعهد به رازهای سازمان

حفاظت از مزیت رقابتی: یکی از بزرگ‌ترین محبوبیت‌های تعهد به رازهای سازمان این است که حفظ اطلاعات محرمانه می‌تواند به حفظ مزیت رقابتی کمک کند. عدم افشای اطلاعات می‌تواند از کپی‌برداری و رقابت ناعادلانه جلوگیری کند (Teece, 1998).

ایجاد اعتماد: تعهد به حفاظت از اطلاعات سازمانی موجب ایجاد اعتماد میان کارکنان و مدیریت می‌شود. اعتماد بنیادین در روابط سازمانی به ارتقاء همکاری و افزایش بهره‌وری کارکنان منجر می‌گردد (Mayer et al., 1995).

پیشگیری از مشکلات حقوقی: افشای اطلاعات محرمانه می‌تواند منجر به پیگرد قانونی و جریمه‌های سنگین برای سازمان گردد. لذا تعهد به رازهای سازمان می‌تواند به جلوگیری از این مشکلات کمک کند (Barker, 2016).

3. پیامدهای اخلاقی

تعهد به رازهای سازمان دارای پیامدهای اخلاقی واضحی است. کارکنانی که به این اصول پایبند هستند، به ایجاد یک محیط کاری ایمن و محترم کمک می‌کنند. در مقابل، نقض این تعهد می‌تواند به کاهش اعتماد، افت اعتبار سازمان و حتی تبعات قانونی منجر شود (Parboteeah et al., 2009).

تأثیر بر فرهنگ سازمانی: فرهنگ سازمانی می‌تواند به شدت تحت‌تأثیر سطح تعهد کارکنان به حفاظت از اطلاعات قرار گیرد. سازمان‌هایی که بر اهمیت رازهای سازمان تأکید دارند، معمولاً فرهنگ‌هایی پایدارتر و مثبت‌تری دارند (Schein, 2010).

تبعیض و بی‌اعتمادی: نادیده گرفتن مشکلات مربوط به تعهد به رازها می‌تواند به بی‌اعتمادی در میان کارکنان و بین کارکنان و مدیریت منجر شود. هنگامی که کارکنان احساس کنند اطلاعاتشان به‌درستی محافظت نمی‌شود، ممکن است در عملکرد خود دچار مشکل شوند (Kramer, 1999).

4. راهکارهای تقویت تعهد به رازهای سازمان

برای تقویت تعهد به رازهای سازمان، می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد:

آموزش و توسعه: آموزش مداوم کارکنان در مورد اهمیت حفاظت از اطلاعات و تبعات قانونی و اخلاقی نقض این تعهد می‌تواند تأثیر بسزایی داشته باشد (Noe, 2017).

ایجاد سیاست‌های واضح: سازمان‌ها باید سیاست‌های مشخصی در مورد حفاظت از اطلاعات محرمانه ایجاد کرده و این سیاست‌ها را به‌وضوح برای همه کارکنان تعریف کنند (Cohen, 2011).

ایجاد یک فرهنگ باز: محیطی که در آن کارکنان احساس راحتی برای بیان نگرانی‌های خود دارند، می‌تواند به افزایش تعهد آن‌ها به حفاظت از اطلاعات کمک کند (Cameron & Quinn, 2006).

پاداش و انگیزش: شناسایی و پاداش دادن به کارکنانی که در حفظ اسرار سازمان موفق عمل می‌کنند می‌تواند به تقویت این تعهد کمک کند (Skinner, 1953).

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

تعهد به رازهای سازمان به‌عنوان یکی از ارکان اخلاق حرفه‌ای، نقش حیاتی در حفظ منافع و اعتبار سازمان ایفا می‌کند. با توجه به اهمیت این ویژگی، سازمان‌ها باید به‌منظور تقویت آن، آموزش‌های مؤثر، سیاست‌های روشن و فرهنگی را که حمایت از تعهد به حفاظت از اطلاعات را ترغیب می‌کند، ایجاد کنند. بی‌توجهی به این موضوع می‌تواند پیامدهای منفی جدی برای سازمان‌ها داشته باشد.

تنظیم: علیرضا محمودی فرد – سردبیر رسانه کلام ماندگار